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Ladebüchse Defekt Sony Xperia z 2

  • September 11, 2015
  • 1 Antwort
  • 1005 Aufrufe

Firefighter176
Besucher:in
Hallo,

Ich habe seit zwei Tagen Probleme mit dem Laden meines Sony Xperia Z 2. Ich kann mein Handy zwar laden, aber eben nicht immer. Bei mir scheint es wohl einen Wackelkontakt oder ähnliches an der Ladebüchse zu geben. An dem Kabel liegt es definitiv nicht, da ich des öfteren zum testen die Kabel gewechselt habe. Somit fällt diese Theorie auch Raus. Ich habe mein Handy online bei O2 gekauft und Garantie ist auch noch für ein Jahr darauf. Mein Handy hat keinen einzigsten Kratzer, nun bin ich mir eben nicht sicher wie So etwas zustande kommen kann.

Nun stellt sich für mich die Frage,  Ob die Kosten  für eine Reparatur übernommen werden da ja noch Garantie drauf ist, falls nicht wie teuer das wäre, und wenn man es einschickt zu dem Zeitpunkt ein Ersatz Handy bekommt da es ja online bei O2 gekauft wurde? 

Vielen Dank im voraus.

Lösung von o2_Carina

Hallo Firefighter176,

ob dein Gerät auf Garantie bearbeitet werden kann, lässt sich erst nach einer Begutachtung feststellen. Wenn aber nichts mit dem Handy passiert ist; also keine Fremdeinwirkung, kein unsachgemäßer Gebrauch etc., so sollte die Reparatur kostenlos stattfinden.

Wenn du für die Zeit der Reparatur ein Ersatzgerät benötigst, so kannst du gerne in einem nahe gelegenen o2 Shop danach fragen. Viele o2-Shops haben ein Kontigent an Leihgeräten zur Verfügung.

Gruß,

Carina

1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • September 11, 2015
Hallo Firefighter176,

ob dein Gerät auf Garantie bearbeitet werden kann, lässt sich erst nach einer Begutachtung feststellen. Wenn aber nichts mit dem Handy passiert ist; also keine Fremdeinwirkung, kein unsachgemäßer Gebrauch etc., so sollte die Reparatur kostenlos stattfinden.

Wenn du für die Zeit der Reparatur ein Ersatzgerät benötigst, so kannst du gerne in einem nahe gelegenen o2 Shop danach fragen. Viele o2-Shops haben ein Kontigent an Leihgeräten zur Verfügung.

Gruß,

Carina