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Warum O2
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Hallo,



 



ich kann Anfang Januar meinen Vertrag bei O2 verlängern. Bin seit 12 Jahren Kunde, und nun ergab ein Anruf bei der Kundenbetreuung dass das Iphone4 (ich möchte 16GB) überhaupt nicht bei einer VVL zur Auswahl steht.



 



Mir ist schon klar, dass die Zeiten der klassisch subventionierten Handys vorbei sind, aber es sollte einem doch zumindest die Möglichkeit (auch bei Online-VVL in der Ansicht) angezeigt werden, wenn auch "nur" als Treuebonus mit einer evtl. reduzierten Grundgebühr o.ä.  Auch wenn das Teil momentan heiss begehrt ist.



 



Mich würde interessieren ob jemand gerade ähnliche Erfahrungen im Zuge einer VVL gemacht hat. Mir scheint, die Kundenbetreuung trifft da mitunter willkürliche Aussagen. Ausserdem scheint es ein grosser Unterschied zu sein, ob man online oder im Shop den Vertrag verlängert.



 



Ist das reine Verhandlungssache?? Die Alternative wäre, Vertrag kündigen und das Iphone über MyHandy (ohne Vertrag) nehmen?



 



Ich find das ganze ziemlich undurchsichtig..



 



Bin für jegliches Feedback dankbar :-)



 



Grüsse



Wieso nicht Vertrag behalten und das iPhone mittels O2 MyHandy holen?



So hab ichs nu gemacht und warte gespannt auf das Gerät 😉



Es steht zur Auswahl, jedoch nicht in direktem Zusammenhang mit der VVL. Bei mir war's VVL inklusive Wechsel auf O2 Blue mit Studi-SMS-Flat und iPhone via MyHandy. Wo ist das Problem? Ich bin auch schon seit Jahren bei O2 und wäre schon alleine wegen diesem Hype niemals auf die Idee gekommen, aufgrund dieser Umstände irgendwelche Subventionen/Treueboni zu verlangen. Tarifverträge und MyHandy-Verträge sind zwei grundverschiedene Schuhe bei O2, was meiner Meinung nach auch völlig nachvollziehbar ist.



Also ich hab von o2 Inklusiv Paket 100 mit Handy verlängern können auch o2 Blue 100 mit iPhone über o2MyHandy...



Genau das habe ich jetzt auch (Inklusiv Paket 100 mit Handy) und tendiere auch zum O2 Blue 100.



 



Das heisst, man darf keinerlei Treueboni mehr erwarten bei einer VVL? Auch wenn der Vertrag schon 12 Jahre läuft ? :-(



 



Ich hatte halt in anderen Foren gelesen, dass man einigen z.B. eine um 5EUR ermässigte Grundgebühr und die Anzahlung von nur 49EUR statt 119EUR für das 16GB zugesichert hat.



 



Naja, ich denke, dann warte ich mal den Termin der VVL ab und schaue, wie dann die Möglichkeiten sind. Dann muss ich mich halt noch 3 Wochen gedulden :frowning



 



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