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Warum O2
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Hallo,



 



Habe mir ein iPhone 4 bei o2 als Ratenkauf (o2 My Handy) bestellt. Am 27.01 ist es angekommen. Ich packe es mit Begeisterung auf, nur mir fällt im Bereich des Lautsprechers für Telefonate ein Kratzer UNTER dem Glas auf.



Ich konnte den Kratzer/Riss nicht mit dem Fingernagel spüren. Zudem ist an einer Ecke die Verarbeitung einfach nicht akzeptabel für das Geld.



Bei der Lieferung war ein Retourenschein dabei, kann ich das iPhone in der OVP mit Originalzubehör zur o2-Reperatur schicken und ich bekomme ein neues iPhone 4?



 



Hat jemand damit schonmal Erfahrungen gemacht?



 



Vielen Dank im Vorraus



 



Lg Raoul



Kannst du mal ein Bild davon posten ?



Ein Bild habe ich grad von gemacht, allerdings erkennt man das nicht gut, weil der Kratzer sehr klein ist.



Kratzer iPhone 4



Interessant.. Ich habe ebenfalls 2 Kratzer die von rechten oberen Rand schräg nach links oben verlaufen. Ich habe die Kratzer erst gestern nach 3 Monaten bemerkt weil sie kaum sichtbar und nicht erfühlbar sind.



 



Sind es bei dir auch 2 ? oder nur die eine markierte Stelle ?



Nein, nur die markierte Stelle.



Habe doch 14 Tage Rückgaberecht oder?



Hallo Raoul27



 



Wenn du das Handy zugeschickt bekommen hast, hast du natürlich ein 14 tägiges Rückgaberecht.



 



Füll dazu bitte einfach den beigelegten Retourenschein aus und schick das Gerät zurück.



Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure bekommst du dann ein Neues.



 



Viele Grüße



Alles Klar, vielen Dank!



Das Paket muss ich doch mit OVP und Originalzubehör wieder zurückschicken oder?



ja



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