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iPhone 6s+ Pixel Fehler

  • January 11, 2016
  • 2 Antworten
  • 745 Aufrufe

iPhoneJD
Besucher:in
Hallo,

Mein neues IPhone 6s Plus zeigt seid ein paar Wochen oben links im Eck viele kleine Pixel Fehler an, sieht aus wie Staub unterm Display. Viele Leute in anderen Foren haben das selbe Problem. Jemand anderes auch davon betroffen?

Ebenfalls zeigt es einen kleinen Punkt auch am oberen Rand des Displays an der anscheinend ein bisschen überbelichtet ist.

Nun die Frage, da ich es bei o2 nur als Handy gekauft habe, kann ich es zu o2 zurückschicken und kann ein neues Gerät erhalten oder muss ich es an meine bei o2 abgeschlossene Versicherung schicken ?

Lösung von o2_Lars

Hallo iPhoneJD,

Du kannst natürlich eine Reparatur über uns veranlassen (über http://www.w-support.com/service/telefonica.aspx#/ auch direkt über unseren Servicepartner), alternativ kannst Du selbstverständlich auch den von MXP_Eckhard vorgeschlagenen Weg direkt über Apple und deren Garantie gehen.

Eine Rücksedung und ein Tausch gegen ein neues iPhone ist leider nicht möglich.

Gruß,

Lars

2 Antworten

Eckhard
Stammgast
Forum|alt.badge.img
  • Stammgast
  • January 11, 2016
Hallo,

ich würde an deiner Stelle zum Apple-Store gehen. Lass dir vorher einen Termin über die App geben.

LG Eckhard


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • January 12, 2016
Hallo iPhoneJD,

Du kannst natürlich eine Reparatur über uns veranlassen (über http://www.w-support.com/service/telefonica.aspx#/ auch direkt über unseren Servicepartner), alternativ kannst Du selbstverständlich auch den von MXP_Eckhard vorgeschlagenen Weg direkt über Apple und deren Garantie gehen.

Eine Rücksedung und ein Tausch gegen ein neues iPhone ist leider nicht möglich.

Gruß,

Lars