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am 12.11.habe ich meinen Vertrag verlängert und ein i phone x dazu bestellt - bisher habe ich noch kein handy erhalten !!!!!!!!!!!!!!!
Hallo lotharroemer,



wie ich sehe, wurde dazu ca. eine Stunde vor deinem Beitrag, bereits eine Meldung bei uns im System aufgenommen. Ich gehe daher davon aus, dass du dich dazu noch separat bei den Kollegen gemeldet hast? Dein Anliegen wurde auch bereits weitergeleitet und befindet sich in der Bearbeitung. Ich kann dich hier derzeit leider nur um Geduld bitten.



VG,

Dennis
danke erst einmal ! - normalerweise dauert das doch nicht solange ? - bei mein o2 Bestellung wird die Bestellung des i phone x nicht angezeigt, es erscheint nur eine alte Bestellung, die schon längst Makulatur ist !
Nein, in der Regel dauert es 2 - 4 Werktage, bis das Gerät zugestellt ist. Was konkret in deinem Fall nun passiert ist, wird gerade geprüft. Eine Rückmeldung habe ich leider noch nicht. Auf jeden Fall kann ich die Bestellung vom iPhone X in deinem Datensatz sehen. Dort ist es hinterlegt.



VG,

Dennis
danke - und warum sehe ich das bei meinen Bestellungen nicht ?
Warum du das nicht sehen kannst, wird an dem Fehler liegen. Da ich aber keinen Einblick in die technischen Details habe, kann ich dir den genauen Grund leider nicht nennen.



VG,

Dennis

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