Hallo, ich habe den Benutzernamen für mein My Handy Vertrag vergessen.
Die Vertragsunterlagen habe ich zur Hand.
Könnt Ihr mir da weiterhelfen?
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Hallo CaptainSlow,
herzlich Willkomme in der Community.
Hast du es schon einmal mit der Vertragsnummer vom My Handy Vertrag versucht? Die Vertragsnummer ( https://www.o2online.de/goto/auth/subscription-id-help ) findest du auf der My Handy Rechnung.
Viele Grüße
Annika
herzlich Willkomme in der Community.
Hast du es schon einmal mit der Vertragsnummer vom My Handy Vertrag versucht? Die Vertragsnummer ( https://www.o2online.de/goto/auth/subscription-id-help ) findest du auf der My Handy Rechnung.
Viele Grüße
Annika
Damit hatte ich mich damals registriert.
da ich den Benutzernamen vergessen habe, kann ich mich damit auch nicht mehr anmelden.
da ich den Benutzernamen vergessen habe, kann ich mich damit auch nicht mehr anmelden.
Hallo CaptainSlow,
ich kann deinen Benutzernamen leider nicht einsehen. Bitte registriere dich erneut einmal mit dem Handy.
Viele Grüße
Annika
ich kann deinen Benutzernamen leider nicht einsehen. Bitte registriere dich erneut einmal mit dem Handy.
Viele Grüße
Annika
Diese Fehlermeldung erhalte ich dann.
Diese Rufnummer ist bereits bei Mein o2 registriert. Weiter zum Login
Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen
Im Gründe möchte ich ja nur meinen offenen Restbetrag auf einmal begleichen. Deshalb muss ich mich nur einloggen können.
Diese Rufnummer ist bereits bei Mein o2 registriert. Weiter zum Login
Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen
Im Gründe möchte ich ja nur meinen offenen Restbetrag auf einmal begleichen. Deshalb muss ich mich nur einloggen können.
Hi CaptainSlow,
mit Angabe der E-Mail Adresse oder Vertragsnummer hast du es versucht?
LG,
Marc
mit Angabe der E-Mail Adresse oder Vertragsnummer hast du es versucht?
LG,
Marc
Mit der Vertragsnummer.
Was passiert denn, wenn du bei "hier zurücksetzen", deine E-Mail Adresse als Nutzernamen angibst?
LG,
Marc
LG,
Marc
Funktioniert leider nicht.
Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte hier.
Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte hier.
Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte hier.
Und dann bekommst du die Meldung, also wenn du dich mit der Vertragsnummer deines my Handy Vertrages "neu registrieren" möchtest: - "Diese Rufnummer ist bereits bei Mein o2 registriert. Weiter zum Login"?
LG,
Marc
Genau.
kann ich euch meine Unterlagen zukommen lassen (My Handy Vertrag)?
kann ich euch meine Unterlagen zukommen lassen (My Handy Vertrag)?
Hallo @CaptainSlow ,
wenn Du den My Handy Vertrag vorzeitig beenden möchtest, kannst Du https://www.o2online.de/service/downloads/formulare/ das passende Formular finden. Dieses brauchst Du uns nur ausgefüllt einschicken. Wir werden Dich dann über alle weiteren Schritte informieren.
Viele Grüße Bianca
wenn Du den My Handy Vertrag vorzeitig beenden möchtest, kannst Du https://www.o2online.de/service/downloads/formulare/ das passende Formular finden. Dieses brauchst Du uns nur ausgefüllt einschicken. Wir werden Dich dann über alle weiteren Schritte informieren.
Viele Grüße Bianca
Alles klar, werde ich machen. Danke.
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