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Mein Neues Handy hat ein Riss im Display

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Guten Tag,
ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren.

Gilt das unter der Garantie?

Meine frage ist, was soll ich machen?

Mit freundlichen Grüßen
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Lösung von Denner 14 July 2019, 22:27

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5 Antworten

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Wo/wie/wann hast Du das Gerät gekauft?
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Wo/wie/wann hast Du das Gerät gekauft?

Hallo
Ich habe es Online gekauft und es kam Vorgestern an.
Denner
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Guten Tag,
ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren.

Gilt das unter der Garantie?

Meine frage ist, was soll ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

Von deinem 14 tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen und zurücksenden und neu bestellen.
42! 07.99
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Guten Tag,
ich habe mein Vertrag Verlängert und ein neues Handy bekommen. Vorhin habe ich auf meinem neuen Handy 2 Kratzer gefunden die vor dem öffnen des Pakets schon waren.

Gilt das unter der Garantie?

Meine frage ist, was soll ich machen?

Mit freundlichen GrüßenVon deinem 14 tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen und zurücksenden und neu bestellen.
Wie leite ich das ein?
Ich bedanke mich jetzt schon mal für ihre hilfe
Denner
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Benutzerebene 7
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Das steht in der Mail widerrufsbelehrung. Evtl. Ist die sogar bei der Lieferung in Papierform dabei gewesen?
42! 07.99

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