Lieferung Iphone

Hallo,
Auftragsnummer ist die WSHW31330581
Lieferungsnummer ist die 168220598556

Danke für die Auskunft.
Ich kann es allerdings trotzdem nicht nachvollziehen das ein Artikel, welcher mit sofort lieferbar gekennzeichnet ist, über eine Woche braucht um versendet zu werden.

So, mittlerweile sind sage und schreibe 8! Tage vergangen, ohne dass sich irgendwas getan hat.
Das kann doch nicht wahr sein.
Ich bin seit 13 Jahren o2 Kunde, aber so was habe ich noch nicht erlebt.
Ab 18.02.19 soll die erste Rate abgebucht werden, na da bin ich gespannt ob das Handy bis dahin angekommen ist.
Es muss doch mal jemanden geben, der mir sagen kann ob das Handy schon versendet worden ist, oder wo es denn klemmt.
Es kann doch nicht sein, dass ich am 28.01.19 die Nachricht bekomme, Handy ist versendet worden, hier die DHL-Sendungsnummer, und dann einfach nichts mehr passiert.

Hallo Tatjana,

erst mal Danke dass du dich um meinen Fall gekümmert hast.
Es hat sich tatsächlich was getan.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die die Sendung verloren gegangen ist und deshalb der komplette Vorgang storniert worden ist.
Ich war dann heute, ganz altmodisch, im o2-Shop meines Vertrauens, und habe mir ein IPhone 8 gegönnt.
Ich habe dann meine (unendliche) Geschichte mit dem IPhone 7 dem freundlichen Herren noch mal geschildert, der war darüber nicht sonderlich erstaunt.
Er meinte, er hat für 3 verschiedene Kunden Telefone bestellt, die allesamt nie angekommen sind.
Vielleicht sollte o2 mal nachprüfen, wer da wo lange Finger macht.
Um so eher, desto besser.


Liebe Grüße Jan