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Bestellung Stornieren bevor es versendet wird

AlexaB
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Hallo,

ich habe ein Handy bestellt und möchte es stornieren. Der Versand soll erst in 2-4 Wochen erfolgen. Kann ich das online stornieren oder muss ich jetzt warten bis das Handy da ist um eine Retoure zu starten?

liebe grüsse
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Lösung von o2_Juliane 15 October 2019, 12:11

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10 Antworten

bielo
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Je nach Fortschritt der Bestellung ist ein Storno möglich. In ein paar Tagen wir ein Mitarbeiter von o2 das hier sicher prüfen.
AlexaB
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Je nach Fortschritt der Bestellung ist ein Storno möglich. In ein paar Tagen wir ein Mitarbeiter von o2 das hier sicher prüfen.
Eine Ahnung wie das möglich ist? Ich finde leider nichts 😕
bielo
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Wie was möglich ist?
AlexaB
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Wie was möglich ist?
Online stornierung
bielo
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Geht nicht. Wie geschrieben, kann das nur ein Mitarbeiter. Ob es geht, hängt vom Fortschritt der Bestellung ab.
o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo@AlexaB,

 

wie ich sehe wurde ein iPhone 11 Pro Max schon storniert. Handelt es sich um dieses Handy?

 

Viele Grüße
Juliane

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo @AlexaB,

 

kann ich dir noch behilflich sein?

 

Viele Grüße
Juliane

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AlexaB
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.

Sandroschubert
Rang

 

@o2_Juliane  Hallo, es handelt sich um das iPhone 11 pro. Meine Lieferung wird immer weiter verzögert, deshalb möchte ich es stornieren. 

 

https://hilfe.o2online.de/apple-25/bestellung-stornieren-bevor-es-versendet-wird-512068?postid=1953321

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo @AlexaB,

 

wenn noch mal ein Anliegen bei dir aufkommen sollte, melde dich gerne wieder in der Community!

Ansonsten schau auch gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du keine Neuigkeiten oder Aktionen von o2 verpassen möchstest.

 

Viele Grüße
Juliane

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