Tag zusammen,
Ich habe kürzlich ein Iphone xs bestellt und frage mich nun ob zu erst eine Anzahlung erfolgen muss bevor das Gerät versendet wird?
Dazu hab ich leider nichts im Forum gefunden über eine klare Antwort wäre ich sehr dankbar ! :)
Grüße
Lösung von matrix3937
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Du erhältst eine Bestellbestätigung, nach Prüfung der Bonität, wenn eine Anzahlung erforderlich ist, von der Kundenbetreuung eine Mail mit dem Hinweis, die Anzahlung über einen Link vorzunehmen und dann die Auftragsbestätigung. Sind diese Dinge bei Dir passiert?
Also die Bestellbestätigung erfolgte sofort und die Auftragsbestätigung war innerhalb einer Stunde ebenfalls da mit der auftragsnummer.
Aber eine seperate email in der was von anzahlung stehen sollte hab ich nicht bekommen daher frage ich mich wird die anzahlung geleistet nach dem ich die ware erhalte oder muss dies vorher passieren?
Dann musst Du auch keine Anzahlung vorher vornehmen.
Das bedeutet das die Bonitäts Prüfung bereits stattgefunden hat und das Gerät wahrscheinlich demnächst versendet wird ?
In der Auftragsbestätigung steht eine Auftragsnummer. Diese findest Du auch unter Mein O2 unter Bestellungen, wenn Du bereits registriert bist.
Der Versand kann allerdings bis zu 5 Tage (Arbeitstage) dauern. Du erhälst bei Versand auch eine Email mit der Sendungsnummer.
Dann werde ich wohl noch ein paar Tage Geduld haben müssen. 🙄
Sollte die Ungeduld verständlicherweise groß sein, hier
https://logistik.telefonica.de/o2/o2
kannst Du mit Deiner Auftragsnummer und Deiner PLZ unter Dokumente einiges finden, wenn Deine Bestellung bereits in der Bearbeitung ist. 
Gut zu wissen!
Habe tatsächlich eine lieferschein Nummer gefunden ich denke das heißt dann wohl, dass das Gerät bald in meinen Händen sein wird.
Danke dir für deine Hilfe ! :)
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