Hallo, ich habe bei O2 im Februar ein Handy A51 gekauft. Vor zwei Monaten liess es sich nicht mehr bedienen. Touchscreen. Ich habe es zu W-support geschickt die es in 3 Tagen repariert haben. Dann hat es zwei Tagee funktioniert. Wieder der gleiche Fehler. Zu W-Support geschickt und dort war es 3 Wochen. Es wurde unrepariert zurückgeschickt mit der Bemerkung nicht mehr reparabel da keine Teile verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Samsung. Dann Samsung angeschrieben. Die haben mir nun mitgeeteilt das dieses Handy nicht mehr repariert werden kann. Ich möchte mich an O2 wenden zwecks Erstattung oder Tausch. Im o2 Shop wurde mir gesagt….das geht uns nichts an. An wen kann ich mich denn nun wenden? Mfg
Edit Vilureef: verschoben von DSL zu Android: Samsung…..!