Hallo,
am 12.12.20 betsellte ich ein aktuelles Weihnachtsangebot, was das Samsung Galaxy s20 plus und ein Samsung Tab 8.0 wifi beinhaltet. Auf der O2 Seite stand auch "sofort lieferbar". In meinem Bestellstatus in der App steht nun jedoch "Vorstellung" obwohl das Angebot auf der Internetseite nach wie vor mit dem Zusatz "sofort lieferbar" zu finden ist. Nach einer Stunde in der Warteschleife konnte mir der Kundenservice auch nicht weiterhelfen. Sie konnten sich selbst nicht erklären, warum es nicht geliefert wird, obwohl auf der Internetseite "sofort lieferbar" steht. Ich weiß immernoch nicht, wann meine Bestellung ankommt.
Liebe Grüße,
Ines
Lösung von o2_Ines
Zur Antwort springen
herzlich willkommen in unserer Community.
