Samsung Galaxy S4 kein Netz

Hu Bueddel,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Ist denn laut unserer Abdeckungskarte Empfang im Gebäude möglich? Klick

 

Gruß,

Marc

Hi Bueddel,

 

um einen Fehler der Software auszuschließen setzte das Gerät doch bitte vorab einmal in die Werkseinstellungen zurück und teste dann den Netzempfang.

 

Gruß,
Marc

Hallo Marc,

gibt es noch irgendeine Idee, was ich tun kann, bevor ich das Handy zurückschicke?

Ich brauche natürlich unbedingt ein Handy und weiß überhaupt nicht, was ich tun soll.

1. diese SIM-Karte passt natürlich auch nicht übergangsweise in mein altes Galaxy Ace, ist ein anderes Format.

2. ich finde das S4 supertoll, alles funktioniert bestens, ich möchte aber gerne auch hier zu Hause weiterhin telefonisch erreichbar sein und SMS schreiben und empfangen. Selbst Homebanking ist nicht mehr möglich, weil ich bisher an keinem Ort im und am Haus eine SMS einfangen konnte.

3. welches andere Handy garantiert mir Empfang - wenigstens so wie das ACE und ist ebenso gut wie das S4????


Was kann ich denn jetzt tun???

Liebe verzweifelte Grüße

Kathrin

 

Hallo Ronny,

heißt das wirklich, dass das neue S4 einen so viel schlechteren Empfang als das Ace hat?

 

Heißt das, dass ich mich damit abfinden muss, hier zu Hause nicht erreichbar zu sein, weil jeder Anruf direkt klanglos auf die Mailbox geht, die Mailbox natürlich keine SMS schicken kann und selbst wenn mal kurz ein Signal hier lang fliegt, ich die Mailbox hier im Ort ja nicht abhören kann?

 

Und das so plötzlich seit dem S4 und obwohl ich

1. die letzten 15-20 Jahre mit dem O2 Empfang an mindestens 5 Stellen in meinem Haus klargekommen bin und immer Telefon- und SMS-Empfang hatte.

2. noch nie so ein teures Handy hatte,

3. wenn ich auf O2 Netzabdeckung gehe und mein Handytyp und meinen Wohnort eingebe, ist Telefonie UND Handy-surfen sehr gut, (hab ich gerade nochmal kontrolliert) und

4. doch meinen könnte, die Technik wird besser und nicht schlechter?

 

Traurigen Gruß

Kathrin

Du kannst das mal testen, indem du dir einen SIM-Adpater holst . Damit passt die SIM dann wieder ins ACE.

 

Und mit der Hausnummerneingabe sind 2 Balken und "eingeschränkt" - allerdings exakt wie die Netzabdeckung bei meinem ACE und das ging an mehreren Stellen IM Haus sogar mit telefonieren.

 

Das kenne ich von meiner Anschrift. Gott sei dank anders herum. Nur Postleitzahl alles schlecht, mit Straße und Hausnummer alles super. Letzteres stimmt auch. Es kann sein, dass Geräte unterschiedlich gut empfangen. Hängt auch von der Konfiguration in der Firmware ab. Mein M8 jetzt ist in diesem Fall auch schlechter als mein S4 davor.

Bei mir äußert sich das gleiche Problem: ich befinde mich seit fünf Tagen in Frankreich, werde dort mein kommendes Auslandssemester verbringen und wichtige Funktionen meines Handys gehen nicht mehr....ich kann keine SMS senden oder empfangen, genauso wie Anrufe ...(anscheinend nur Notrufe möglich) ...ich kann nicht ins Internet trotz Wlan...sprich, ich habe kein Netz....wenn ich mein auf Werkseinstellungen zurücksetzte, gehen dann alle Rufnummern und anderes verloren?

 

Was kann ich tun? Ich brauche dringend ein Handy in dieser Zeit und kann nunmal nicht in den nächstbesten O2 Laden, da ich im Ausland bin...

 

Vielen Dank für eine schnelle Antwort!

Hi Lui12,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Bei dir liegt es nicht am Smartphone. Deine SIM-Karte ist noch für alle Dienste im Ausland gesperrt. Wenn du magst schalte ich diesen Dienst aber gerne wieder frei.

 

Gruß,

Marc