samsung A51 schaltet sich ab

Hallo,

Ich habe seit November das A51.

Ab und zu schaltet es sich einfach von alleine aus und geht wieder an. Ist das normal ?

Liebe Grüße

edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Android: Samsung, Huawei & mehr

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Lösung von o2_Steffen 13 January 2021, 08:25

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Michlsmama. :wave: :blush:

Schön, dass du dich hier meldest. :thumbsup:

Ganz normal ist dies natürlich nicht, das kann allerdings vorkommen wenn die Software einfach crasht, aus welchen Gründen auch immer.

Hattest du bereits getestet, ob sich das Smartphone auch von alleine neustartet, wenn du das ganze auf Werkseinstellungen zurücksetzt?

Wie oft kommt es ungefähr am Tag vor, dass sich das Gerät neustartet?

LG Steffen

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