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S21 Ultra schon neu defekt ??


Benutzerebene 1

Habe nun das S21 Ultra bekommen nachdem die Veräppelei mit dem Xiaomi durch war. Das Ding taugt aber nix. Es wird nach kurzem Betrieb im Videomodus derart heiß dass man es nicht mehr halten kann,- und das ist echt nicht übertrieben. Selbst wenn man unterwegs mal in Facebook schreibt glüht es fast weg. Bilder sind im Vergleich zum Huawei meines Sohnes oder dem Sony Xperia welches ich vorher hatte ein echt mieser Witz. Videos sind totaler Mist und ruckeln teilweise. Besonders wenn man den Stabi einschaltet. Ich gehe davon aus, dass mein Gerät defekt ist und werde versuchen es zu tauschen. Mal sehen ob ich sofort ein Ersatzgerät bekomme. Immerhin will ich in Urlaub fahren. Wer hat noch derartige Erfahrungen mit dem S21 Ultra gemacht ??


5 Antworten

Benutzerebene 7

@Rheinperchten Ich würde mal den Samsung Support kontaktieren unter 06196 77 555 77 die sind eigentlich wirklich fit, wird das Gerät nahe der Kamera heiß ? Da sitzt die CPU… oder ist es die ganze Rückseite ?

Alternativ wenn es erst kurz hast und noch in der Widerrufsfrist, dann ggf. auch zurückschicken.

Benutzerebene 1

Ja Hauptsächlich in der Nähe der Kamera. Aber es erhitzt sich derart stark, dass es dann nahezu überal heiß wird.  Der Witz ist ja, dass es kein Ersatzgerät gibt oder man es im Laden tauschen kann. Das bedeutet bei einem 1200 Euro teurem Handy, dass man jetzt ein Ersatzhandy kaufen muss um in Urlaub fahren zu können und ich auf den Kosten sitzen bleibe ?? Das ist echt ein Witz dass alle Umstände immer wieder am Kunden hängen bleiben sollen. Dann kann ich den Schrott besser zurücksenden und kaufe mir selber ein Handy. Das kann ich dann im Saturn usw direkt tauschen bei einem Defekt.

Benutzerebene 7

@Rheinperchten  wenn das Deine Entscheidung ist, dann ist das so. Ein Gerät sofort im Falle eines Defekts getauscht zu bekommen ist außer bei Apple Seltenheit geworden, meist wird es eingeschickt und auch dann musst du dir kurzfristig ein Ersatzgerät besorgen. Kleine Händler geben teils Leihgeräte wenn man das will und das Hauptgerät dort gekauft hat. Ob der Weg über eine große Elektronikkette der richtige ist muss jeder für sich herausfinden 

Benutzerebene 1

Nun, ich wüsste nicht was an großen Elektroketten schlecht sein soll. Wenn man hier bedenken hat sollte man auch sein restliches Verhalten überdenken. Immerhin darf man dann auch nicht bei großen Lebensmittelketten einkaufen oder grundsätzlich ein Handy verwenden usw. Da wo ich am meisten Service für mein sauer verdientes Geld bekomme gehe ich hin, denn Solidarität unter den “Kleinen” gibts nicht. Es kann nicht angehen dass ich als Kunde inzwischen  ( besonders im Handybereich ) wie der letzte Trottel behandelt werde. Kohle kassiert und man kann dann schauen wie man klarkommt. So einfach bekommt man wohl Betatester für nicht ausgereifte Produkte. Wie auch immer,-.der große Hit ist das Ding nicht. In Wahrheit sind die Funktionen eingeschränkt, desonders je nach Modus und weder Bilder noch Videos auf einem Niveau welches diesem Preis entspricht. Wer bei diesem Handy von scharfen Bildern redet hat in Wahrheit noch nie scharfe Bilder gesehen. Weit unterhalb des Sony Experia welches ich vorher hatte. Ich gehe jedoch NOCH davon aus, dass mein Gerät defekt ist, denn wenn diese Bild und Videoqualtität beim S21 “normal” sein sollte, dann wäre es echt übel. Schon nach dem ersten Testtag kann man sagen, dass das S21 nicht ohne Grund schon so viel zum verkauf zu finden ist. ich hatte ein Gespräch mit der Samsung Hotline und werde deren Tips mal ausprobieren. Dann sehe ich weiter. ne Videoabhandlung auf Youtube ist aber schon sicher...

Hi @Rheinperchten ,

 

schade, dass das Gerät nicht so will wie es soll.

Wir haben in einigen Shops die Möglichkeit Leihgeräte auszuhändigen. Falls dein Shop in der Nähe gerade geöffnet hat, schaue dort gerne mal vorbei.

Hast du dich denn schon für eine Option entschieden oder regelst du es erst nach deinem Urlaub?


Viele Grüße,
Kurt

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