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Lieferstatus S21 5G 128GB grau

Lightweight
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Hallo,

ich hatte am 16.02. mit meiner Vertragsverlängerung ein S21 5G 128GB grau bestellt, in der Hoffnung dieses ist wie angegeben in 2-3 Tagen lieferbar. Da hatte ich mich wohl geirrt, denn seit diesem Tag steht meine Bestellung auf „Vorbestellung“. Leider bekommt man per Mail gar keine Antwort und per Telefon die Aussage, dass es eigentlich lieferbar ist.

Ich würde gerne wissen, wann das bestellte Handy tatsächlich kommt, denn wenn dieses noch Wochen dauert, werde ich meine Vertragsverlängerung stornieren.

Danke für eure Hilfe

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Lösung von o2_Steffen 2 March 2021, 09:54

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13 Antworten

D
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Hallo ,habe am 18.02 mit Vertragsverlängerung das gleiche Gerät bestellt und seid dem auch nur Vorbestellung im Status.

Mich würde auch interessieren wie lange es dauert da mein altgerät schlapp gemacht hat. Telefonischer Kundendienst sagte zu mir auch das es lieferbar währe.

Lightweight
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Hatte heute Kontakt mit einer netten Dame aus dem Kundenservice. Das Ergebnis hieraus ist leider ernüchternd. Es bestehen Lieferprobleme entgegen dem noch vorhandenen Status „ sofort lieferbar“.

Leider konnte die Dame nur ein Ticket an die Logistik bzw. Versand schreiben.

Schade das O2 nicht einmal gedenkt den Status der Geräte zu ändern.

o2_Steffen

Hallo @Lightweight und @DerBremer, :wave::blush:

schön, dass ihr euch hier meldet. :thumbsup:

Vorweg entschuldige ich mich natürlich, dass es bei dem Modell zu Herausfoderungen kam.

Zum Glück wurden eure beiden Geräte in der letzten Woche versenden und sollten auch in Kürze bei euch eintreffen, oder vielleicht sind sie es auch schon. :blush:

 

Gebt mir bitte eine kurze Rückmeldung, sobald ihr die Geräte erhalten habt, damit ich hier auch Bescheid weiß, dass alles in Ordnung ist.

 

Vielen lieben Dank :blush:

 

LG Steffen

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C
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Grüße in die Runde ich hab am 10.06 mein vertrag verlängert mit einen Neuen Handy natürlich. Die wahl viel auf das S21 5g. In der Beschreibung stand sofort Lieferbar, aber in meine O2app unter Bestellugen steht seit je her als Vorbestellung. Und mit der Referenz Nummer die ich via mail bekommen hab gibt es keine Daten. Ich bin auf das Handy etwas angewiesen. Lg

C
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S21 5g Sofort Lieferbar, super mach ich da mein Aktuelles sein Dienst aufgibt und die Buds noch on top dazu. Nach 5 Tagen im Status immer noch unter Vorbestellung. Nach 4 Telefonat bei Kundenservice nichts erreicht.

L
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Genau das gleiche Problem habe ich auch. Und nervt ziemlich. Aussage von heute war sollte in 1-2 bei mir sein. Glaub irgendwie noch nicht dran. 

Sandroschubert
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Genau das gleiche Problem habe ich auch. Und nervt ziemlich. Aussage von heute war sollte in 1-2 bei mir sein. Glaub irgendwie noch nicht dran. 

Mods zur Info. Mehrfachanfrage 

 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Steffen

Hallo @Chr1sscut und @Lana1234, :wave::blush:

gestern sind wieder einige Samsung Galaxy S21 Modelle in den Versand gegangen, waren eure beiden Geräte auch dabei?

Hattet ihr hierzu eine neue Info erhalten?

Sobald die Geräte bei euch eingetroffen sind, gebt mir hier bitte kurz Bescheid. :thumbsup:

Vielen lieben Dank

LG Steffen

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C
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Ja meins ist Tatsächlich gestern eingetroffen, nun hoffe ich lediglich das ich noch zeitnahe die Rechnung bekomme damit ich die Gratis Buds Pro bekommen kann. 

o2_Steffen

Super @Chr1sscut, danke für deine kurze Rückmeldung hier. :thumbsup:

Die Rechnung sollte innerhalb der nächsten zwei Wochen bei dir auf dem Postweg eintreffen.

Gebe uns hierzu auch gerne eine kurze Rückmeldung, wenn diese bei dir eingetroffen ist.

LG Steffen

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C
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Wie bitte 2 Wochen. Für ne Rechnung per post. Ich brauche diese um die Buds pro zu bekommen. Wieso dauert alles so lange? Woanders bekomm ich 2 Tage nach Bestellung das gerät mit Rechnung, ist durch diese masche gewollt das nicht alle von der Aktion Profitieren können? Mir kommt es etwas so vor. Ich muss meiner frust hier mal wieder geben. Da diese Aktion grund für die Kaufentscheidung war.

o2_Steffen

Woanders bekomm ich 2 Tage nach Bestellung das gerät mit Rechnung, ist durch diese masche gewollt das nicht alle von der Aktion Profitieren können?

Nein, natürlich nicht. :blush:

In dem Fall kann es bis zu zwei Wochen dauern bis diese eintrifft, es kann aber auch gut sein, dass diese früher eintrifft. :thumbsup:

LG Steffen

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E
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bei mir das gleiche problem, was die Lieferung angeht. hab am 13.06. das samsung s21 bestellt, lieferzeit sollte 1-2 wochen dauern, jetzt ist die dritte woche um und es ist immer noch keine handy da. ich brauche das handy mit meinem alten kann man nicht mehr vernünftig telefonieren.

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