Warum O2
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iPhone


Hallo zusammen.

Ich habe am 22.01. das erste Mal ein iPhone bestellt. Leider kam es nicht an. Darauf hin habe ich am 27.01. nochmal bestellt und bin genau in die "Lieferschwierigkeiten" und "Systemumstellung" gerutscht.

Hat jemand von euch auch um den 27.01. bestellt und ist schon etwas weiter als ich? (Meine Sendung ist noch nicht mal bei DHL).

Schade, dass der Mitarbeiter bei der ersten Bestellung einen Zahlendreher hatte. Sonst hätte ich's wohl schon.

LG,
Philip

323 Antworten

Ich denke mal, dass Telekom Probleme machen könnte, weil sie mit o2 einen Roaming Vertrag haben.... Wäre ziemlich blöde, wenn man kein o2 Netz hat und auch nicht mit dem Tmobile Netz telefonieren kann.

Aber ich verstehe nicht warum o2 Probleme kriegen soll... Sie vertreiben das iPhone doch nicht direkt sondern indirekt. Und verbieten kann Telekom das noch nicht... Ich hoffe dieses Scheiß Monopol wird bald gestürzt es ist einfach nur eine Frechheit, dass sich Telekom das Recht herraus nimmt das iPhone nur alleine verkaufen zu dürfen. Das Bundes Kartellamt oder sonst irgendwer hätte schon längst eingreifen müssen...

Aus Trotz würde ich mir extra keinen Vertrag bei Telekom machen, da würde ich lieber zu Vodafone oder woanders hingehen. Wenn es garnicht anders geht wird eben ein iPhone aus dem Internet bestellt...
Benutzerebene 7
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Hallo Steffi89,

den Roaming-Vertrag mit [b]T-Mobile D, den du meinst, gibt es nicht mehr. Seit dem 01. Januar 2010 um 00:00 Uhr kann kein o2 Kunde mehr im Netz von [b]T-Mobile D telefonieren. Das ganze wurde am 31. Dezember 2009 gegen 24:00 Uhr endgültig abgestellt.

Gruß, Sonic28
Hey Sonic 28,

danke für die Antwort, wusste ich garnicht. Deswegen habe ich wohl auch kein Netz in Birkenau bei meinem Freund. Bekomme immer nur SMS von der Mailbox, wenn jmd. versucht hat anzurufen.

Werde wohl auch bald überlegen zu Vodafone zu wechseln, dort hat man besseren Empfang und die Tarife sind viel günstiger. Finde es ganz schön heftig 20 Euro im Monat zu zahlen nur an Grundgebühr und dazu noch 10 € für die Internet M Flatrate sind wir schon bei 30 € dazu noch die MwSt und so wenn man noch was telefoniert.... kommt ganz schön teuer.

Da ich mir jetzt noch einen zweiten o2myhandy Vertrag gemacht habe wegen dem iPhone habe ich da auch nochmal 40 € jeden Monat zu zahlen plus die Anzahlung von 229 € für das iPhone...

Mein Freund zahlt nur 20 € im Monat bei Vodafone mit einem älteren Tarif, den es nicht mehr gibt hat auch das iPhone und zahlt nicht mehr.
Super,immer noch keines in der Hand.
Ich bin echt sowas von verdammt angepisst.
Ende dieser Woche hieß es,man sieht es,wie es da ist.
Es ist echt zum Kotzen,ich bekomme das iPhone bei mir in der Stadt als 16Gb Schwarz für 705€,was 4€ weniger sind als bei O2 und ich habe es sofort.
Zu T-Mobile werde ich nicht wechseln,weil die Konditionen da für en Arsch sind und ich mit O2 einfach super zufrieden bin(bis auf die Scheiße hier).
Außerdem würde das O2 nicht wirklich Interessieren ob ich wechsele.
Aber echt,wenn die nächste Meinungsumfrage kommt,lass ich da meine Luft raus.
Bringt zwar nix,aber drauf geschissen.
Das man aber echt hingeht und seine Kunden so verärgert,dass ist nicht mehr normal.

MFG

edit:
Habe vorhin wieder mal angerufen (aber vergessen dass heute Feiertag ist) und die Dame meinte beim Status würde immer noch Offen stehen.
Ich solle doch morgen noch einmal anrufen,vielleicht würde es morgen schon raus gehen,glaube ich eher nicht,aber nun ja,morgen von der Arbeit aus mal anrufen,dann sehe ich ja was Sache ist.
So. Neue Woche, neues Glück.

..

..

Wer's glaubt.
Hallo

ich lese nun seit einiger zeit das Forum und besonders das Thema IPhone.
Ich spiele zur zeit mit dem gedanken in 3 monaten den anbieter zu wechseln da ich mir sehr gern ein Iphone holen wollen würde, dadraufhin war ich im O2 store und erfragte einige sachen und sprach auch an das ich wechseln wollen würde wegen des Iphones. Die dame im laden sagte zu mirv (und das wunderte mich zimmlich) das O2 bald genau wie T... 😄 ein Iphone in den store bekäme das dies allerdings noch bis mitte / ende April dauern würde. Das ganze wäre dann das 16gb und ich müsste einmalig 300E bar auf den tisch legen.

nun überdenke ich allerdings wirklich bei o2 zu bleiben zumal ich kein 16gb handy benötige 8würden vollends langen und ich nicht denke das ich bereit bin 300 euro und jedenmonat 20 zusätzlich auf den tisch zulegen den da kann ich es mir gleich solo kaufen, hinzu kommen die seit monaten hier beschriebenen lieferprobleme mit O2.
da scheint mit T... doch atraktiver zu sein um das Phone zu bekommen.
Was für ein Beschissener Haufen von Volldeppen sitzt denn bitte da bei O2???
Jetzt habe ich eben angerufen,da meinte die Tante doch echt,dass meine Bestellung einfach storniert wurde,warum weiß sie nicht,ich solle es doch noch einmal neu Bestellen und wieder 3-4 Wochen warten.
Geht es den Idioten noch ganz gut oder was????
Also dass lass ich mir doch nicht bieten,dass hat folgen.
Wenn ich da nicht en paar Euro pro Monat weniger Zahle,sperre ich mein Konto,dann bekommen die keinen Cent mehr von mir.
Also das ist echt unter aller Sau,sorry für meine Aussprache,aber das ist ja echt das letzte.
Ich werde die Tage noch mal anrufen,um Verhandlungen zu führen,dass konnte ich jetzt nicht,sonst wäre ich ja echt total aus gerastet.
Also ich werde keinem mehr O2 empfehlen,dass man sich so was als Kunde gefallen lassen muss,gerade nach 5 Jahren Treue.
So kann man sich auch Feinde schaffen.

MFG
Ich möchte ja nun die ganzen wartenden nicht unnötig verunsichern, aber wenn Ihr mich fragt - beerdigt Eure Hoffnungen. Ich habe mir am Samstag aus einen O2-Partnershop in Potsdam ein I-Phone mitgenommen, natürlich nicht - ohne zuvor einen Vertrag abgeschlossen zu haben.
Tjaaa... so schön es alles geklungen hat, das Ding war ursprünglich für den Provider "Orange" in Polen und ist laut Apple Net-Locked. Die tollsten Aussagen bekomme ich seither (wenn überhaupt)....Ihr Ticket ist in Bearbeitung....; ...es hat eine Verwechslung gegeben, aber in 2 Tagen wird es funktionieren (bei Apple hat mich sich lachend auf die Schenkel gekloppft)....es gibt da eine Software in Internet, aber eigentlich ist die verboten....hmmmm, wer weiss von welchem Laster die gefallen ist... ich könnte endlos so weitertippen und Dank einer guter Rechtsschutzverischerung ärger ich mich nicht wirklich, nur war es eben ein Geschenk für meine Tochter und die quängelt nun verständlicher Weise ständig die Ohren voll. Da von der "Service-Abteilung" aber auch überhaupt nichts zu hören ist, werde ich dann wohl Heute Abend alles stornieren und doch in den "magenta-shop" müssen.
Benutzerebene 1
Warum machst kein jailbreak?
Hi,

ich weiß aber ehrlich gesagt nicht, warum man sich das Iphone bei O2 holen sollte! Man bezahlt hier 700€ nur für das Handy!!!!! Das ist mal eben 120€ teurer als ein freies Phone aus Belgien oder Italien (Apple bietet jetzt auch Garantie für diese Iphones in Deutschland). Vergleicht mal bitte die Tarife zwischen O2 und T... Ich würde bei O2 bezahlen:

10€ Tarif Inklusivminuten (100min)
10€ Datenflat (M)
20€ für das Iphone
229€ Anzahlung

Das sind monatliche Kosten von 40€ für 100 Freiminuten und ein paar Frei SMS. Dazu die hohe Anzahlung. Nur mal so im Vergleich bei T...:

39,90 € (mit for friends Code den man überall im Inet bekommt)
89,90€ Anzahlung Iphone 3Gs White 16 GB

Hierbei sind 120 Freiminuten eine Datenflat und 40 Sms inkludiert. Rechne ich diese beiden Tarife gegen ist der von O2 der schlechtere.

Ich bin doch sehr erschrocken über die Ausbeutung der Kunden über das Iphone bei einem Mobilfunkanbieter, von dem ich es vorher wirklich nicht gewohnt war.

Versteht mich nicht falsch, ich war/bin jetzt sei ca. 6 Jahren bei O2 und habe hier alles (Mobil,DSL, Daten) und war immer sehr zufrieden. Doch dieses "Angebot" von O2 im Bezug auf das Iphone ist einfach nur schlecht und ich würde jeden Abraten! Ich habe gestern meine Verträge gekündigt (Meiner Meinung nach sollte man seine Kunden nicht so melken).

Entweder ich warte nun auf das neue Iphone oder ich werde den Vertrag bei T... abschließen.

Schade denn ich war bis diese Woche immer gerne Kunde bei O2!

gruß

mcdenio

P.S.: Die behauptung einer hätte das Iphone für 79€ Anzahlung und 20€/monatlich bekommen scheint falsch zu sein. Die Hotline meinte dies sei absolut nicht möglich (vielleicht äußert sich derjenige hier mal ob es wirklich so ist, wie O2 behauptet)
Warum machst kein jailbreak?

Wer ein freies Iphone kauft sollte ein freies Iphone bekommen. Deswegen bloß kein Unlock mit Jailbreak machen (Garantie ist dann weg)


P.S.: Die behauptung einer hätte das Iphone für 79€ Anzahlung und 20€/monatlich bekommen scheint falsch zu sein. Die Hotline meinte dies sei absolut nicht möglich (vielleicht äußert sich derjenige hier mal ob es wirklich so ist, wie O2 behauptet)

Also...von mir stammt zwar nicht diese Behauptung, aber ich habe meines (wenn auch blöder Weise locked), für € 49.- erhalten und zahle den "normalen" monatlichen Aufpreis.
Es geschehen noch Wunder, eben hat mein Shop aus Potsdam angerufen und mann will mir Heute ein neues I-Phone per Kurier zusenden, im Tausch gegen das alte - wenn das wirklich klappt, war das schon ein Schnäppchen 😎..

Ein erworbenes I-Phone mittels Jailbrake zu knacken gehört meiner Meinung nach schon wegen Dummheit, bestraft.
Hi,

wo hast du denn das Iphone für 49€ +"normaler Aufpreis" bekommen, wenn man fragen darf?

LG



Also...von mir stammt zwar nicht diese Behauptung, aber ich habe meines (wenn auch blöder Weise locked), für € 49.- erhalten und zahle den "normalen" monatlichen Aufpreis.
Es geschehen noch Wunder, eben hat mein Shop aus Potsdam angerufen und mann will mir Heute ein neues I-Phone per Kurier zusenden, im Tausch gegen das alte - wenn das wirklich klappt, war das schon ein Schnäppchen 😎..
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Hast du es direkt im O2 Shop gekauft oder über einen drittanbieter?

Wenn du es direkt im O2 Shop gekauft hast, finde ich es eine totale Sauerei. Man hat mir gestern mehrmals an der Hotline gesagt, dass es für diesen Preis niemals ein Gerät von O2 sein kann.

Schon sehr merkwürdig die Informationspolitik von O2 im Bezug auf das Iphone.
Hallo,
mich würde brennend interessieren wer der Forumsnutzer - die hier gepostet haben - jetzt bereits ein iPhone von O2 erhalten haben. Und wenn ja, wie lang sie darauf gewartet haben und was ihnen O2 für eine Wartezeit mitgeteilt hat.

Kommando zurück,eben wieder mal Telefoniert,der Fehler bei O2 war,dass sie die Seriennummer nicht hinterlegt hatten.
Also laut Aussage des Netten Herren der Hotline,habe ich das Gerät in 2 Tagen im Briefkasten.
Gott,wenn das Stimmt,bin ich der Glücklichste Mensch der Welt.
Also sollte das iPhone wirklich in 2 Tagen kommen,entschuldige ich mich hier von ganzem Herzen bei allen,die sich durch meine Postings beleidigt oder gedemütigt fühlen.

MFG
mir scheint es allem im allen mehr probleme zu geben wenn man sich das Iphone bei o2 holen will als es einfach bei der telekom zu holen.
jeh mehr ich mir das hier alles durchlese und jeh näher mein vertragsende rückt desto mehr bin ich doch verleitet o2 zu kündigen und zur telekom zu gehen zumal dort 3 freunde ihres haben und mit service und co total zufrieden sind wie sie selber sagen.
Hmm...
Ich habe mir am 25sten März ein IPhone bestellt, mir wurde am Telefon gesagt, daß es auf jeden Fall mindestens 2 Wochen dauern wird bis es verschickt wird da O2 wohl auf eine Ladung IPhones immernoch wartet. Gestern habe Ich einfach mal angerufen um mich nach dem Status zu erkundigen. Der Sachbearbeiter meinte, daß Ende dieser Woche eine Lieferung kommt und daß die Geräte nächste Woche verschickt werden! Laut seiner Aussage muß auch die Lieferung ziemlich groß sein, da, laut ihm, jeder Kunde, welcher ein Apple-Gerät bestellt hat dann auch eines bekommen wird!
Ich weiß nicht so recht ob man der Aussage glauben schenken kann aber Ich hoffe einfach mal...
Schön wär's ja in der Tat...

Mit besten Grüßen
Benutzerebene 1
Zuallererstmal:

Ich würd mir NIE n iPhone bei Telefonica o2 holen.

2.

Was hat ein Vertrag, ob nun mit T oder o2 oder wem auch immer mit dem iPhone zu tun?

3.

Wenn ich mir ein iPhone holen würde, dann in Belgien, der Tschechei oder Italien.

4.

Ich wüßt momentan allerdings nicht, wie ich auf die Idee kommen sollte mir so n Teil zu holen.

5.

Viel Erfolg Allen, die da in irgendeinem Punkt anderer Meinung sind als ich.
nimmt doch eure nummer zu Telekom mit.Habe die woche mit jmd von der telekom gesprochen das ist kein problem und das i phone ist nicht so teuer
Wie ich ja nun bereits erwähnt habe, handelte es sich um einen O2 Partnershop in Potsdam. Ich hatte selbst keine Ahnung, daß es sowas gibt, denn die sehen aus, wie O2 Shops.

Das ist eine Kette mit diversen Läden in Brandenburg, Sachsen-Anhalt, etc. und machen eben diese Aktion für € 49.- das I-Phone.

Wenn man in einer Suchmaschine nun diese Infos eingibt, kommt man schon drauf. 😎
ich find das Iphone von der Bedienung her einfach genial und einfach. Hatte auch schon diverse andere Android oder Winmobile Geräte....aer alle wieder verkauft. Kommen, zumindest in meinen Augen, nicht an das Iphone heran bedienungstechnisch.

Nummer zur Telekom mitnehmen...die Tarife sind elend teuer und was bringen einem T-Mobile oder Festnetzflat, wenn man nur bekannte in anderen Mobilfunknetzen hat 😉 ?


Es geschehen noch Wunder, eben hat mein Shop aus Potsdam angerufen und mann will mir Heute ein neues I-Phone per Kurier zusenden, im Tausch gegen das alte - wenn das wirklich klappt, war das schon ein Schnäppchen 😎..

Ein erworbenes I-Phone mittels Jailbrake zu knacken gehört meiner Meinung nach schon wegen Dummheit, bestraft.

Ich hätte es besser wissen müssen...man darf wohl doch nicht das glauben, was einem erzählt wird. Nachdem nun der UPS Bote kein Päckchen für mich hatte, schrieb ich den Shop an, man möchte mir bitte die Trackingnummer nennen - hier die Antwort:

Die Auftrag wurde an unseren Lieferanten weiter geleitet, aufgrund der Menge der falsch gelieferten Geräte haben wir die Aussage bekommen das erst ab Freitag neue Geräte zur Verfügung stehen. Ihr Gerät wird dann sofort an sie versand.
Ich fühle mich gerade doch ein wenig sehr veräppelt.

Iphone bestellt am 20.02.2010 ! Wöchentliche Hinhaltetaktik der Hotline ! Am 30.03.2010 dann die Info "Auftrag storniert" ohne Angabe von Gründen. Netter Mitarbeiter sagte mir eine Abwicklung mit Priorität zu. Gerät sollte bis spätestens heute eintreffen. Heute erneuter Anruf bei der Hotline mit der Auskunft "Warten ! Lieferzeit ca. 3 Wochen!"

Jetzt habe ich den Auftrag storniert und meine Verträge gekündigt. So eine Behandlung nach fast acht Jahren als zufriedener Kunde.

O2 scheint keinen Wert auf seine Bestandskunden zu legen. Vielmehr läßt O2 sie von seinen Hotlinemitarbeitern auf breiter Front belügen !

Das war es dann jetzt ! Allen die noch warten wollen wünsche ich gute Nerven und viel Durchhaltevermögen !
Iphone bestellt am 20.02.2010 ! Wöchentliche Hinhaltetaktik der Hotline ! Am 30.03.2010 dann die Info "Auftrag storniert" ohne Angabe von Gründen. Netter Mitarbeiter sagte mir eine Abwicklung mit Priorität zu. Gerät sollte bis spätestens heute eintreffen. Heute erneuter Anruf bei der Hotline mit der Auskunft "Warten ! Lieferzeit ca. 3 Wochen!"

Verlange einfach mal den vorgesetzten vom Mitarbeiter. Erklär ihm deine Situation. Habe ich eben genauso gemacht und siehe da! Das Iphone wird mir zu einem vernünftigen Preis angeboten (ca. 530€). Was vorher angeblich nicht ging!!!!!!!!!!

Denke so wird es auch mit der Lieferzeit bzw. den Lieferversprechen sein. Ich finde es zwar total bescheuert, dass man erst Druck machen muss aber wenn es klappt!

gruß

P.S.: Ich hoffe, dass ich keine zwei Monate auf mein neues Iphone warten muss. Aber ich hab ja noch mein 3G 🙂

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