Gelöst

HTC One (M8) started ständig neu, Riesenproblem!


Hallo liebes Forum,

 

Seit -->GESTERN<-- besitze ich das HTC One M8 im Rahmen eines O2 Vertrages, ich holte es um 13 Uhr von der Paketstelle ab und fing sofort an es zu benutzen, größtenteils um Musik über Spotify zu hören.

 

So gegen 20 Uhr ( also 7 Stunden benutzung ) fing das Handy bei einem Liedwechsel auf Spotify an stehenzubleiben und nicht mehr zu reagieren.

Es ging aus und versuchte sich neu zu starten, jedoch lädt es immer nur den weißen HTC Bildschirm, geht wieder aus und lädt wieder nur den weißen HTC Bildschirm, ich habe folgende Möglichkeiten getestet :

- Aus und wieder an machen

- Warten ( 5 stunden gewartet bei Off zustand )

- Warten ( 2 - 3 Stunden gewartet während dieser ganze HTC Bildschirm Müll passiert )

- Bootloader ( Volume down + Power ) lässt mich nur ins Fastboot Menü rein und gibt mir auch keine Möglichkeiten den Factory Reset auszuführen, sobald ich draufdrücke lädt wieder das weiße HTC Bild.

- Jegliche Tastenkombination.

 

Wenn ich das Handy an das USB Kabel am PC verbinde, lädt es wohl zwar aber es geht dennoch immer wieder an und aus und mein PC erkennt das Handy nicht.

 

Ich bin vollkommen Wütend und ratlos!

Wie kann ein Handy 1 Tag alt sein und so verdammt schlecht verearbeitet, dass es nach 7 Stunden (!!!!!!) schon so einen Mist macht???

 

Ich würde mich über Ratschläge wirklich sehr freuen..

 

Vielen Dank

 

MfG

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Lösung von bielo 14 June 2014, 12:07

Ein Ersatzhandy (also Leihgerät) bekommts du allenfalls, wenn du das Gerät über einen Shop von o2 einsendest. Das wird auch vermutlich kein Smartphone sein.



 



Schickst du es zu o2 zur Reparatur bekommst du deins wieder, wenn es repariert ist. Schickst du es zu o2 im Rahmen des Widerrufs kannst du dir bestellen was du willst.



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3 Antworten

Nun, es kann schonmal sein, dass ein Handy defekt ist. Über die Hotline kannst du das Teil zur Reparatur anmelden oder es per Widerruf (so er dir zusteht) zurücksenden und dir ein neues Handy bestellen. Einen Tausch gibt es bei o2 leider nicht.

Hallo bielo!

Danke erstmal für deinen Beitrag.

 

Ich wollte dann gleich zu O2 und das ganze einsenden, jedoch ist es mir möglich den Vertrag zu widerrufen, daher die Frage, wenn ich es einsende und ein Ersatzhandy bekommen SOLLTE, wird es dann ein Smartphone sein oder ein altes Handy?

 

Danke im Vorraus,

 

MfG

Ein Ersatzhandy (also Leihgerät) bekommts du allenfalls, wenn du das Gerät über einen Shop von o2 einsendest. Das wird auch vermutlich kein Smartphone sein.

 

Schickst du es zu o2 zur Reparatur bekommst du deins wieder, wenn es repariert ist. Schickst du es zu o2 im Rahmen des Widerrufs kannst du dir bestellen was du willst.