Hallo,
ich habe am 03.03.21 im Rahmen einer Vertagserlängerung ein Samsung S21+ bestellt. Mein vorheriges Handy ist defekt. Ich kann keine SMS etc. einsehen.
Der Lieferstatus des Handy ist “verfügbar”. Eine Auftragsbestätigung habe ich bekommen, aber der Bestellstatus ist seit dem 03.06. auf “in Bearbeitung”.
Ich bitte um Mitteilung, woran es liegt.
Viele Dank
Lösung von o2_Steffen
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Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
ruf doch einfach mal die Bestell Hotline an oder nutze den Chat oder WhatsApp geht viel schneller als hier einige tage auf eine Antwort seitens eines Mitarbeiters zu warten.
o2 Hotline & Chat – Alle Infos zu Kundenservice & Kontakt (o2online.de)
VG
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Welches S21+ Modell hattest du dir genau bestellt (Farbe und GB)?
LG Steffen
Hallo
die Hotline konnte nicht weiterhelfen. Es geht um das
LG
Hallo 
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.
In der letzten Woche sind einige neue Samsung Galaxy S21 Modelle in den Versand gegangen, war dein Gerät auch dabei?
LG Steffen
Ja, vielen Dank. Das Gerät ist angekommen.
Super, das freut mich zu lesen
Wie gefällt dir denn dein neues Smartphone bisher? Gibt es etwas was dir ganz besonders positiv auffällt?
LG Steffen
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