Hi,
ich habe mir vor kurzem das Huawei P40 Lite mit Vertrag geholt. Nun ist mir das Handy aber runtergefallen... ich habe also einen Auftrag gestartet. Sie reparieren das Display für 184eur.
Das Problem: Man bekommt das Handy komplett neu bei Amazon für 160+€. Also warum soll ich 184euro für die Reparatur vom Display bezahlen? Habe das Handy noch keine zwei Wochen, gibt es da etwas was ich machen kann?
LG
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springengibt es da etwas was ich machen kann?
Klar. Du kannst den Auftrag stornieren und Dir ein neues kaufen.
hi, ganz so einfach ist das aber nicht,
O2 hat durchaus einen Anspruch auf Nutzungsentschädigung.
Und ein runtergefallenes kaputtes Display gehört wohl nicht
zur üblichen Nutzung um eine Ware zu prüfen.
Da kann es dann ganz schnell geschehen,
dass O2 die Reparaturkosten vom Wert abzieht.
Abgesehen davon verstehen ich nicht,
warum O2 sich an den Kosten beteiligen soll.
mfg
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Das hört sich ärgerlich mit dem Display an, aber Missgeschicke passieren, lass dich davon nicht unterkriegen.
Wie bist du in deinem Fall nun weiter verfahren, hast du ein neues Gerät gekauft oder es zur Reperatur eingeschickt?
Vielen Dank für die Hilfe 
LG Steffen
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