Hallo. Ich habe am 1.12. ein Handy bestellt. In der "offen"-Liste stand bisher immer "in Bearbeitung. Aber seit heute wird die Bestellung gar nicht mehr angezeigt.
Warum?
Liebe Grüße Tina
Lösung von o2_Solveig
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Einfach so?...aus welchem Grund denn?
- Moderatorin
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12 December 2021
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Nein, storniert wurde die Bestellung nicht.
Eventuell lieg es mit an
Kannst du es bitte heute Abend nochmal probieren ? Sollte dann immer noch nichts zu sehen sein, melde dich bitte erneut, dann frage ich bei den Kollgen an, wegen der Handylieferung.
Danke schön.
Gruß, Solveig
Danke für die Antworten...Die Bestellung steht wieder drin...leider immer noch unter "in Bearbeitung"...muss also noch warten
- Moderatorin
- 30973 Antworten
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12 December 2021
hallo
ich frage nach für dich und melde mich wieder. Die Kollegen sind allerdings am Wochenende nicht da.
Ich wünsche dir noch einen schönen 3. Advent. 
Gruß, Solveig
+1
- Star
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12 December 2021
Achso, habe ich zu spät gesehen mit den Wartungsarbeiten. Entschuldige
Danke dir
- Moderatorin
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13 December 2021
Hallo
die Kollegen haben mir geantwortet, dass deine Bestellung noch in Bearbeitung ist. Eigentlich sollte das Handy bereits ausgleifert sein. Aber leider ist bei der Verarbeitung des Auftrages ein Fehler aufgetreten.
Die Kollegen warten auf die Behebung durch die Technik.
Es tut mir leid, dass es nicht schneller geht.
Gruß, Solveig
Jetzt steht meine Bestellung bei "Abgeschlossen" drin…
????
Gruß Tina
- Moderatorin
- 30973 Antworten
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15 December 2021
Halo
es tut mir leid, dass es länger dauert. Ich hatte die Fachabteilung direkt angeschrieben.
Warum sich der Status geändert hat, kann ich nicht erklären.
Ich hoffe, dass die Bearbeitung bald erfolgt.
Gruß, Solveig
- Moderatorin
- 30973 Antworten
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16 December 2021
- Lösung
Hallo
oh wie schön. Jetzt ist es bei dir angekommen. 
Heute Mittag wurde es zugestellt.
Ich bin gespannt, ob es dir gefällt.
Bei unseren Testberichten findest du bestimmt auch noch einige nütlziche Tipps zu deinem Modell.
Hast du schon bei unserem o2 Community Adventsgewinnspiel mitgemacht ?
Gruß, Solveig
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