Mobile Only/Option Mobile: SIM-Karte und Dienste sperren

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Hinweis:

Dieser Inhalt ist nur gültig für Kunden mit Mobile-Only-Verträgen bzw. der Option Mobile.

Gehen Sie unter Daten & Verträge bei Mein Mobilfunk auf die Einstellungen: Mobilfunk Einstellungen

 

SIM-Karte sperren/entsperren

Sperren Sie die SIM-Karte sofort bei Verlust:

• Klicken Sie bei der betreffenden Nummer/SIM-Karte bei SIM-Karte sperren auf den Button Ändern.
• Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
  
  Falls Sie die Karte wiederfinden oder zurückbekommen, lassen Sie sie telefonisch über unsere Kundenbetreuung entsperren.

Dienste sperren/entsperren

Sie können getrennt voneinander Datenverbindungen, Auslandsgespräche (Roaming) und Servicenummern sperren:

1. Gehen Sie in den Einstellungen bei Dienste sperren/entsperren auf den Button Ändern.
2. Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Klicken Sie auf Bestätigen.

Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass bei Sperrung eingehender Gespräche keine SMS empfangen und bei Sperren abgehender Gespräche keine SMS verschickt werden können.

Kundenservice

Sie können die SIM-Karte auch telefonisch sperren lassen. Wir sind 7 Tage die Woche und rund um die Uhr für Sie da:

• Über Ihr Handy: 55 222 (20 Ct./Anruf)       
• Aus dem Festnetz: 01804 055 222 (20 Ct./Anruf aus dem deutschen Festnetz)
• Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 888 55 222 (Berechnung gemäß Preisliste des jeweiligen Anbieters)
• Aus dem Ausland: 0049 176 888 55 222 (Berechnung abhängig vom Roaming-Tarif)