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Absoluter Profi
bangex
Beiträge: 470
Registriert: ‎07.12.2011
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Ich will dir gerne erklären warum das und auch so viele andere Dinge nicht gehen.

Du hast irgendwann einen Blue S Tarif wo auch immer abgeschlossen. Dafür sind Provisionen bezahlt worden. Die richten sich an der Höhe des Tarifs. Wenn o2 nun einen TW machen würde würden sie einen Verlust machen weil sich die Provision an der GG richtet. Und für den neuen Blue XS würden ja wieder Provisionen fällig. 

Komme zurecht
Schicco
Beiträge: 20
Registriert: ‎03.11.2012
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Also geht es nur darum, wer damals die Provision bekommen hat???

Da kann ich alle beteiligten beruhigen, ich habe auf o2online die vvl gemacht.

Wenn hier eine Provision gezahlt wurde, dann hat O2 diese selbst bekommen.

Aber wenn es nur ums Geld geht:

Bei der Restlaufzeit des Blue S Tarifes würde O2 

15 Monate Restlaufzeit Blue S a 22,50 (onlinetarif) = 337,50€ bekommen.

Gegenrechnung

24 Monate Blue XS a 9,99€ (onlinetarif) = 239,76€

dieses mal 2, weil ich AUCH die Prepaidkarte mit Blue XS haben will,

macht zusammen = 479,52€

Unterm Strich macht O2 nur plus dabei.

Und weil ich dieses über O2 direkt machen würde, bekommt auch keiner außer O2

irgend eine Provision.

 

MfG Schicco

Genie
brianna
Beiträge: 2.254
Registriert: ‎31.07.2011
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Hallo Schicco!

 

Trotzdem o2 mitunter Plus machen könnte wird so ein Wechsel trotzdem nicht unbedingt genehmigt. Frage doch einfach schriftlich nach und erkläre genau was du vor hättest. Vielleicht hast du Glück!

 

Grüße von brianna

 

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inaktiver Moderator
o2_Max
Beiträge: 96
Registriert: ‎15.04.2011
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Hallo Schicco,

 

das ist in der Tat ein vertrackter Fall. Wurde nun aber immer verständlicher.

 

Wie bereits in verschiedenen Formen mitgeteilt, wird ein Wechsel auf o2o oder o2 Blue XS des o2 Blue S mit einer Restlaufzeit von 15 Monaten nicht möglich sein. Die Regel können wir leider auch nicht bei Abschluss eines weiteren o2 Blue XS ausser Kraft setzen.

 

Ob wir jedoch den Kreuztausch ermöglichen können, müsste im Einzelfall nach Rücksprache entschieden werden. Ich habe dir dazu noch eine persönliche Nachricht geschickt, damit wir das mit deinen Daten durchgehen können.

 

LG, Max


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Komme zurecht
Schicco
Beiträge: 20
Registriert: ‎03.11.2012
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Hallo

@brianna

eine schriftliche Anfrage habe ich getätigt. 

Ich habe gestern einen Anruf bekommen,

worauf der "nette" O2 Mitarbeiter mit Aroganter Art mir klar gemacht hat,

dass ich ja selbst bei der vvl den Tarif ausgewählt habe (online) und ich damit leben müsse.

Dieser nette Mitarbeiter hat mir in seiner aroganten Ausdrucksweise klar gemacht,

das ich man mich als langjähriger Vertragskunde keinerlei Kulanz entgegen kommen würde.

entweder 200€ Wechselgebühr oder gar nicht!!!

Das Telefonat musste ich erst mal verdauen, woraufhin ich zu dem schluß gekommen bin, dass ja 

nicht alle Mitarbeiter so unfreundlich sein können und ein Wechsel zu einem anderen Anbieter würde auch

 

erst mal abwarten.

Da ich in diesem Forum bis jetzt nur gelesen habe und der Umgangton hier angenehmer ist,

als das Telefonat, was ich hatte, habe ich meine Anfrage hier getätigt. 

 

@Max

das ist in der Tat verflixter Fall.

Um dir meine Situation zu erklären:

Meine Frau hat mein altes IPhone bekommen. Sie hatte vorher nur einen Telefon Tarif.

Also ich sie Überrascht, aber so ein Smartphone ist nicht das richtige für sie.

Nun ist meine Tochter ganz heiß auf das IPhone. Ist übrigens nur das 3GS, aber jetzt fangen die Probleme an.

Meine Frau will ihre Rufnummer behalten, weil sie diese schon seit Jahren schon hat.

(Sind damals von t-mobil zu O2 gewechselt)

Also hat meine Frau einen Tarif, der nun optimal für meine Tochter wäre.

Deswegen dachte ich Tarife mit meiner Alten o2o Rufnummer tauschen.

Meine Tochter will aber auch ihre Prepaid Rufnummer behalten, weswegen mir der Gedanke 

mit dem Tausch von 1x Blue s gegen 2x Blue XS.

Das sind so die problemchen, die ich zur Zeit habe.

 

Schicco

 

 

 

 

Community Gott
bielo
Beiträge: 23.284
Registriert: ‎31.03.2010
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Mach erst den Kreuztausch. Das wird schon klappen. Dann portierst du die Prepaidnummer auf den anderen Vertrag.  (ich hoffe, ich hab das richtig verstanden)

Komme zurecht
Schicco
Beiträge: 20
Registriert: ‎03.11.2012
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

So, Tarife werden mit den Rufnummern getauscht!!!

 

Ich wollte hier nochmals meinen Dank an den O2 Moderator Max zum Ausdruck bringen.

Vielen Dank für die Bemühungen....

 

Mfg aus dem Nachtdienst

Schicco

 

Community Gott
bielo
Beiträge: 23.284
Registriert: ‎31.03.2010
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Betreff: Tarifwechsel innerhalb meiner beiden Rufnummern

Sehr schön. Danke für diese Rückmeldung und nun geh wieder arbeiten. :smileyvery-happy:


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