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Mein erstes Posting!
fabi2010
Beiträge: 1
Registriert: ‎16.08.2010
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Akzeptierte Lösung

Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

[ Bearbeitet ]

Gute Morgen!

 

Ich bekomme jeden Monat diese Nachricht per sms:

Lieber o2 Kunde, wir konnten Ihre Rechnungsbenachrichtigung nicht zustellen.

Bitte prüfen Sie auf .../goto/rechnungsdaten ihr e-mail Adresse. Ihr o2 team.

 

so...

ich habe meine Daten schon mal (im Bereich "Mein 02 - Daten&Verträge") geändert, die Änderung wird nicht vorgenommen und der Link .../goto/rechnungsdaten Link existiert nicht.  

 

Weiss jemand etwas darüber? Auf ein Paar Infos würde ich mich SEHR  freuen :smileyhappy:

 

Komme zurecht
hoeppi
Beiträge: 27
Registriert: ‎30.03.2010
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Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

Ich habe genau das gleiche Problem, eine Änderung lässt sich zwar durchführen aber diese ist einen Tag später nicht mehr hinterlegt. Dann ist bei mir wieder die alte E-Mail-Adresse drin :-(

Moderator
o2_Vivian
Beiträge: 2.600
Registriert: ‎23.11.2010

Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

Hallo,

 

ihr könnt eure E-Mailadresse im Onlineportal überprüfen oder auch ändern.

 

Bitte loggt euch auf www.o2online.de ein, geht auf "Mein o2" -> "Daten & Verträge" -> Beim Feld Datenübersicht "Daten ändern".

 

Nach Eingabe der persönlichen Kundenkennzahl könnt ihr im Bereich "Rechnungsdaten" eure E-Mailadresse ändern.

 

LG

Vivian

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Mod im Mutterschutz - PN's an mich sind nicht möglich, da Funktion deaktiviert. Bitte wendet euch bei Fragen an einen der anderen anwesenden Moderatoren - danke! :smileyhappy:
Mein erstes Posting!
kissi54
Beiträge: 1
Registriert: ‎25.02.2012
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Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

[ Bearbeitet ]

Sehr Geehrte Damen und Herren

Ich habe Anfag Juli 2012 mein Internet Anbieter gewechselt.dadurch hat sich meine Email Adresse geändert.

 

xxxxxxxxxxxxxxxxx  ist ab sofort meine Neue Email Adresse

 

Mit freundlichen Gruß

xxxxxxxxxxxxx

 

Daten entfernt

Community Gott
bielo
Beiträge: 19.113
Registriert: ‎31.03.2010
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Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

Änderungen können nicht über das Kundenforum gemacht werden. Entweder unter Mein o2 slebst ändern oder über die Kundenbetreuung.

Mein erstes Posting!
Ghetto
Beiträge: 1
Registriert: ‎22.08.2012
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Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

[ Bearbeitet ]

Hier noch mal meine E-Mail Adresse: xxxxxxxxxxx

Institution
LMSMDK
Beiträge: 4.348
Registriert: ‎05.01.2011
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Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

Hallo Ghetto,

 

bitte hier im Forum keine persönlichen Daten schreiben. Der Zusammenhang ist mir auch nicht ganz klar.

I LOVE o2 Blue 100! :smileywink: Seit 03.05.2009 Kunde bei O2. :smileyhappy: Gerne für euch da. :smileyhappy: Für Irrtümer keine Haftung :smileyhappy:
Allwissend
andante
Beiträge: 8.460
Registriert: ‎19.05.2010
0 Kudos

Betreff: Rechnungsdaten: Änderungen werden nicht vorgenommen!

Vermutlich hat er das gleiche Problem LMSMDK und wollte seine Mail-Adresse gleich posten, damit sie geändert wird.

 

@ Ghetto: Ruf mal die Kundenbetreuung an oder schreib ihnen, damit sie das für dich ändern:

 

Kostenlose Nummern: 0176/ 888 55 333 und 0800/ 55 222 11

vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

Gruß Claudia

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Egal wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand ansetzt, jeden Tag kommt jemand und marschiert aufrecht drunter durch.


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