Tarifwechsel: Fragen und Antworten

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Frage

Ich habe weitere Fragen zum Tarifwechsel.

Antwort

 

Kann ich von o2 Prepaid zu einem o2 Postpaid-Vertrag wechseln?

Ja, bestellen Sie einfach Ihren Wunschtarif online oder in einem o2-Shop: o2 Shop-Suche

Sie können die Rufnummer in den neuen o2 Vertrag übernehmen. Das geht ganz einfach direkt bei der Bestellung.

Kann ich von o2 LOOP zu o2 Prepaid wechseln?

Rufen Sie kostenlos den Kontomanager unter der Kurzwahl 56673 an und führen Sie im Sprachmenü den gewünschten Tarifwechsel durch. Nach erfolgreichem Tarifwechsel erhalten Sie eine Bestätigung per SMS.

Kann ich von einem o2 Postpaid-Vertrag zu o2 Prepaid wechseln?

Eine Rufnummernmitnahme von einem o2 Postpaid-Vertrag zu o2 Prepaid ist nicht möglich.

Kann ich als Kunde mit Option Mobile (Mobile only) zu einem o2 Postpaid-Vertrag wechseln?

Falls Sie die Option Mobile (oder eine Mobile Option) haben, können Sie zu einem o2 Postpaid-Vertrag wechseln. Wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung: Kontakt

Kann ich von meinem älteren Tarif (Mobilfunk oder DSL) zu einem der aktuellen Tarife wechseln?

Ja, das ist grundsätzlich möglich, hängt im Einzelfall jedoch von Ihren derzeitigen Vertragsbedingungen ab:

• Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Wunschtarif an Ihrer Adresse verfügbar ist: Verfügbarkeit: DSL Verfügbarkeitscheck
  
  
• Setzen Sie sich dann bitte mit dem o2 Kundenservice in Verbindung, um zu wechseln: Kontakt

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o2 Shop-Suche Kontakt	Verfügbarkeit: DSL Verfügbarkeitscheck