Tarifwechsel: Alles auf einen Blick
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Frage
Was muss ich bei einem Tarifwechsel beachten?
Antwort
Allgemein
Vertragslaufzeiten
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kosten
Mobilfunk
Für o2 Postpaid-Kunden
Führen Sie den Tarifwechsel selbst per Mobiltelefon über die Kurzwahl 1414 oder telefonisch über den o2 Kundenservice durch: Die Kurzwahl 1414 für Mobilfunkkunden
In der folgenden Liste können Sie ablesen, welche Tarifwechsel möglich sind, welche Regeln dabei gelten und die Kosten: Tarifwechsel Mobilfunk (PDF, 55 kB)
>> Woran erkenne ich, dass ich o2 Postpaid-Kunde bin?
Für o2 Prepaid-Kunden
Als o2 Prepaid-Kunde können Sie wechseln, indem Sie Ihren Wunschtarif online oder in einem o2-Shop bestellen:
Hinweis:
Statt eines neuen Tarifs hilft Ihnen vielleicht schon eine Erweiterung Ihres bestehenden Tarifs. Zusatzoptionen & Packs können Sie direkt online unter Mein o2, über die Kurzwahl 1414 oder über das mobile o2 Portal (http://m.o2online.de) bestellen.
Für Kunden mit der Option Mobile (Mobile only)
>> Woran erkenne ich, dass ich Kunde mit der Option Mobilfunk (Mobile only) bin?
Sie können direkt online zu einem unserer neuen Tarife wechseln inklusive DSL, Festnetz und Mobilfunk: Produktinfo
Falls Sie weiterhin nur einen Mobilfunk-Vertrag benötigen, stehen Ihnen unsere o2 Tarife zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an unsere Bestell-Hotline: Kontakt
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o2 DSL/Festnetz
Für Tarife wie z. B. Fun, S, M, L, Light, Comfort, Complete
>> Woran erkenne ich, welchen o2 DSL-Tarif ich nutze (z. B. Fun, S, M, L, Light, Comfort, Complete)
Sie können Ihren Tarif direkt online wechseln: http://dsl.o2online.de/meinprodukt
Beachten Sie, dass bei einer bereits bestehenden Mindestvertragslaufzeit diese durch den Tarifwechsel von neuem beginnt.
Bei einem Wechsel können Kosten entstehen. Diese werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, sobald Sie den Bestellprozess angestoßen haben. Bis zum Abschicken der Bestellung können Sie den Prozess jederzeit abbrechen bzw. ändern.
Für Tarife wie z. B. Komplett, Internet, Telefon 4/8/16 MBit/s
Sie haben die Möglichkeit zu prüfen, ob Ihr Wunschtarif an Ihrer Adresse verfügbar ist: DSL Verfügbarkeitscheck
Setzen Sie sich dann bitte mit dem o2 Kundenservice in Verbindung, um zu wechseln: Kontakt
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