Optionen und Packs: Alles auf einen Blick

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Erstellt ‎27.07.2011 von
Aktualisiert ‎01.04.2014 von

Frage

Wie erweitere ich meinen Tarif?

Antwort

 

Optionen und Packs sind Leistungen und Dienste, die Sie zu Ihrem bestehenden Vertrag dazu buchen können.

 

Beachten Sie, dass manche Optionen nur mit bestimmten Tarifen kombinierbar sind.

Optionen können auch bereits Bestandteil eines Tarifs sein, so dass sie nicht zusätzlich angeboten werden.

 

Hinweise:

Sie nutzen unsere Mobilfunk-Tarife Mobile Only oder Option Mobile, dann gehen Sie bitte zu DSL/Festnetz.

Sie haben Ihren DSL-Tarif vor dem 17. Januar 2012 bei o2 bestellt, dann gehen Sie unter Mobilfunk zu Vertragstarife.

 

 

  1. Mobilfunk

  2. DSL/Festnetz

 

 

 

Mobilfunk        

 

Mit Tarifoptionen und Packs können Sie Ihren o2 Mobilfunktarif optimal ergänzen, etwa um im Ausland befristet und kostengünstig zu telefonieren.

Es gibt u. a. Daten-Flatrates zum Surfen, SMS-Flatrates und Minuten-Flatrates zum Telefonieren.

 

Für o2 Vertragskunden

Alle Tarifoptionen, die Sie mit Ihrem Vertrag nutzen oder bestellen können, sind in unserem Kundenportal unter Mein o2 aufgeführt: Zusatzoptionen und Packs

 

Die Laufzeiten und Kündigungsfristen sind unterschiedlich, hinter dem i finden Sie weitere Informationen dazu.


Über den Button Ändern finden Sie jeweils alle verfügbaren Optionen, können bestellen und kündigen.

 

Illustration aufklappen:

Mehr

zusatzoptionen_mobil.jpg

 

Packs und Zusatzoptionen buchen

  • Über unser Online-Portal unter Mein o2 (siehe oben)
  • Über die gebührenfreie Kurzwahl 1414
  • Über das o2 Mobile-Portal http://m.o2online.de > Mein o2 > Tarifoptionen
  • Über den telefonischen o2 Kundenservice

    Sobald die Buchung durchgeführt wurde, werden Sie per SMS benachrichtigt. So wissen Sie, ab wann Ihre Änderungen aktiv sind.

 

Abbestellen

Sie kündigen Sie die Packs über die gleichen Wege: Wählen Sie jeweils die kostenlose Alternative bzw. die Option Kein Pack. Beachten Sie, dass manche Packs Bestandteil Ihres Tarifes sein können und deshalb nicht gekündigt werden können.  

 

 

Packs und Optionen auf der o2 Rechnung 

Im Video erklären wir Ihnen die anteilige Berechnung von Packs:

 

 

 

 

Für o2 Prepaid-Kunden

Informationen zu Packs und Optionen finden Sie hier: Zusatz-Packs Prepaid (Loop)

 

 

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DSL/Festnetz

 

Optionen sind Erweiterungen Ihres Tarif wie die Nutzung des Online-Speichers (Online Disk und Online Smart Disk) oder Telefonie-Flats und Gesprächsguthaben.

 

Auf Ihrem Online-Serviceportal Mein o2 für DSL können Sie Optionen bestellen, kündigen und Ihre aktiven Optionen einsehen. 

 

Bestellen von Optionen

Klicken Sie unter Daten & Verträge > Mein DSL & Festnetz auf Weitere Optionen.

 

Illustration aufklappen:

Mehr

services_meindsl.jpg

 

Hier sehen Sie alle mit Ihrem Tarif verfügbaren Optionen. Sollte eine gewünschte Option nicht erscheinen, so ist sie leider nicht mit Ihrem Tarif kombinierbar. Informieren Sie sich über Mehr Details über die Leistungen und Kosten.

Der Button Bestellen startet den Bestellvorgang.

 

 

Hinweise:

  • Im Zeitraum zwischen Bestellung und Aktivierung können online keine weiteren Änderungen durchgeführt werden.
  • Nach einer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per Brief oder E-Mail. Die Art der Benachrichtigung hängt davon ab, ob Sie der Weitergabe von Informationen an die hinterlegte E-Mail-Adresse zugestimmt haben.

 

 

Anzeige aktivierter Optionen und Kündigung von Optionen

Gehen Sie zu Daten & Verträge > Mein DSL & Festnetz > Produktinfo

 

Hier sehen Sie alle zu Ihrem Tarif aktivierte Optionen.

Über die Button Einrichten und Ändern können Sie Ihre Optionen konfigurieren.

 

Der Button Kündigen startet den Kündigungsvorgang. Die Deaktivierung erfolgt unter Berücksichtigung einer möglichen Mindestvertragslaufzeit und der Kündigungsfrist. Sollte bei einer Option der Kündigungsbutton nicht erscheinen, so ist diese nicht online kündbar.

 

 

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