Bei der Rufnummer aus dem anderen Topic handelt es sich definitiv um eine von uns (0341-3317 1xxx). Die hier genannte 0341-3317 3xxx ist nicht in unserer Liste enthalten.
Ich hab mal eine Anfrage dazu gestellt und melde mich wieder, sobald ich Feedback hab.
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Sandroschubert schrieb:
o2_Vivian schrieb:
ein_user schrieb:
ich glaube es müsste entweder 0351-210831102 oder 00341-331731120.Die erste, also 0351er Rufnummer, gehört zu einem unserer Servicepartner. Die andere 0341er Rufnummer ist nicht bekannt.
Das währe aber sehr schlecht, denn die "Kollegen" bzw. Servicepartner verklingen seit fast einem Jahr ungestraft "Surf-Upgrades", welche angeblich kostenlos sind...siehe
Hier noch Treffer aus dem Netz zu der 0341-Nummer
http://www.tellows.de/num/034133171501
http://www.anrufer-verzeichnis.de/nummer/034133171
615
Gruß Sandroschubert
hah!
also hab ich mir doch nicht eingebildet, dass man mir gesagt hat, das surf upgrade wäre kostenlos.
habe mich schon gewundert, wieso die o2 hotline die gutschrift ohne weitere nachfrage ausstellt 
DD
dass nur die hälfte der gutschrift auf der rechnung war is dann ne andere sache...
wieder ein rätsel gelöst und +1 für deinen beitrag. danke 
habe mich heute wieder an die hotline gewandt und hoffentlich ist jetzt endlich alles geklärt.
die mitarbeiterin davor hat auch nicht alles so eingestellt, wie es abgesprochen war...
jedoch war meine heutige ansprechpartnerin zum ersten mal eine motivierte, freundliche person.
und ja, ich habe sie auch gefragt von wem ich anrufe erwarten zu habe und laut ihrer aussage von keinem der so genannten servicepartner.
ich bin schwer auf die nächste rechnung gespannt...
Horacio1990 schrieb:
Da es ja nicht dein Problem ist, dass du angerufen wirst, ist es ja nicht so schlimm, dass du angerufen wirst und alles ist doch super. Und wie um Himmels Willen kommst du darauf, dass o2 deine Adresse gar nicht haben dürfte?
ganz einfach, weil die adresse, an die o2 meine rechnungen schickt, nicht meine adresse ist!!!
ich habe bei meinen eltern gewohnt (adresse a).
bin ausgezogen (adresse b).
soweit alles kein problem. o2 hatte meine neue adresse (b) und ich habe dort auch post (werbung) von o2 bekommen.
dann sind meine eltern umgezogen (adresse c). ich habe diese adresse nie an o2 weitergegeben. plötzlich bekomme ich papierrechnungen an adresse c mit meinem namen als empfänger im briefkopf.
das lustige ist, dass sich die hotline das auch nicht "erklären" kann:
aussage 1: diese adresse ist bei uns nicht hinterlegt. wir haben nur adresse a. wieso nur a?? wo ist meine neue adresse hin? -> keine erklärung, also habe ich vermeindlich meine neue adresse hinterlegen und die andere löschen lassen.
aussage 2: wir haben nur adressen a und b. c ist nicht hinterlegt. hö? also wieder, a und b löschen und c hinterlegen lassen
aussage 3, heute: es gibt adresse b und c. das "system" hat evtl probleme beim löschen der adresse, es wurde verifiziert, das adresse b gelöscht ist
also die quizfrage: woher hat o2 diese adresse??
Bitte entschuldigt, dass es länger gedauert hat. Ich habe jetzt eine Antwort erhalten.
Die Nummer 0341-3317 31120 gehört definitiv nicht zu uns bzw. nicht zu einem unserer Servicepartner.
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